MoodTripسياسة الخصوصية
آخر تحديث: 26 ديسمبر 2025
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند استخدام MoodTrip، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعلومات الدفع عند إجراء حجوزات الفنادق. كما نجمع أيضًا معلومات حول تفضيلاتك المزاجية وسجل البحث لإضفاء طابع شخصي على تجربتك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- معالجة حجوزاتك الفندقية وتأكيداتها
- تخصيص توصيات الفنادق بناءً على حالتك المزاجية
- إرسال تأكيدات الحجز والتحديثات إليك
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- الامتثال للالتزامات القانونية
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع شركائنا من الفنادق لمعالجة حجوزاتك، ومع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل منصتنا. ويلتزم جميع الأطراف الثالثة بالحفاظ على سرية معلوماتك.
4. أمان البيانات
نحن نطبق تدابير أمنية متوافقة مع المعايير القياسية في هذا المجال لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك تشفير SSL لنقل البيانات والتخزين الآمن للبيانات الحساسة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
5. حقوقك
يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. يمكنك إدارة إعدادات حسابك أو الاتصال بنا لممارسة هذه الحقوق. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.
7. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى الاتصال بنا على privacy@moodtrip.com
8. مشاركة البيانات والاحتفاظ بها والأطراف الثالثة
البيانات التي نشاركها
نحن نشارك فقط الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتلبية طلبات الحجز الخاصة بك:
- بيانات النزلاء (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف) مع الفنادق لمعالجة الحجوزات
- معلومات الدفع مع معالجي الدفع الآمنين
- معايير البحث مع مزود بيانات الفنادق لدينا (LiteAPI) لاسترداد التوفر والأسعار
البيانات التي لا نشاركها
- تفضيلاتك المزاجية أو بيانات التخصيص الخاصة بك
- سجل بحثك الكامل
- سلوك التصفح الخاص بك على منصتنا
- أي بيانات لأغراض الإعلان أو التسويق لأطراف ثالثة
خدمات الأطراف الثالثة
نستخدم LiteAPI كمزود لبيانات الفنادق لدينا لاسترداد معلومات الفنادق وتوفرها وأسعارها. لا تعالج LiteAPI سوى معايير البحث التي تقدمها (الوجهة، التواريخ، النزلاء) ولا تتلقى معلومات حسابك أو سجل التصفح الخاص بك. تخضع ممارسات الخصوصية الخاصة بـ LiteAPI لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
الاحتفاظ بالبيانات
- سجلات طلبات API: 30 يومًا، ثم تُحذف تلقائيًا
- سجلات الأخطاء: 30 يومًا لأغراض تصحيح الأخطاء
- سجلات الحجز: يُحتفظ بها لمدة 7 سنوات للامتثال القانوني والضريبي
- التحليلات المجمعة: يُحتفظ بها إلى أجل غير مسمى، ولكنها لا تحتوي على أي معلومات لتحديد الهوية الشخصية
تسجيل عناوين IP
نقوم بتسجيل عناوين IP لأغراض أمنية، بما في ذلك تحديد معدل الطلبات، ومنع إساءة الاستخدام، واكتشاف الاحتيال. يُحتفظ بعناوين IP في سجلات الأمان لمدة 30 يومًا ما لم تكن هناك حاجة إلى الاحتفاظ بها لفترة أطول للتحقيق في الحوادث الأمنية.
حذف البيانات
يجوز لك طلب حذف بياناتك الشخصية عن طريق الاتصال بنا على privacy@moodtrip.com. سنقوم بمعالجة طلبات الحذف في غضون 5 أيام عمل. يُرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ بمعلومات معينة وفقًا لما يقتضيه القانون (على سبيل المثال، سجلات الحجز للأغراض الضريبية) أو لحماية مصالحنا المشروعة (على سبيل المثال، منع الاحتيال).