MoodTripプライバシーポリシー
最終更新日：2025年12月26日
1. 収集する情報
当社は、お客様がMoodTripをご利用になる際、直接ご提供いただく情報を収集します。これには、ホテルの予約時における氏名、メールアドレス、電話番号、支払い情報が含まれます。また、お客様に合わせた体験を提供するため、お客様の気分の好みおよび検索履歴に関する情報も収集します。
2. 収集した情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- ホテルの予約および手配の処理
- 気分に基づくおすすめホテルのパーソナライズ
- 予約確認および最新情報の送信
- 当社のサービスおよびユーザー体験の向上
- 法的義務の遵守
3. 情報の共有
当社は、お客様の個人情報を販売しません。当社は、予約を処理するためにホテルパートナーと、また当社のプラットフォームの運営を支援するサービスプロバイダーとお客様の情報を共有する場合があります。すべての第三者には、お客様の情報の機密性を保持することが義務付けられています。
4. データのセキュリティ
当社は、データ伝送時のSSL暗号化や機密データの安全な保管など、お客様の個人情報を保護するために業界標準のセキュリティ対策を実施しています。ただし、インターネット上のいかなる送信方法も100%安全ではありません。
5. お客様の権利
お客様には、ご自身の個人情報へのアクセス、更新、または削除を求める権利があります。お客様はアカウント設定を管理するか、当社にお問い合わせいただくことでこれらの権利を行使できます。また、マーケティング通信の配信停止をいつでも選択できます。
7. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問がございましたら、privacy@moodtrip.com までお問い合わせください。
8. データの共有、保持および第三者
共有するデータ
当社は、お客様の予約リクエストを履行するために必要な最小限の情報のみを共有します。
- 予約処理のためのホテルとの宿泊者情報（氏名、メールアドレス、電話番号）
- 安全な決済処理業者との支払い情報
- 空室状況および料金を取得するための、ホテルデータプロバイダー（LiteAPI）との検索パラメータ
共有しないデータ
- お客様の気分の好みまたはパーソナライゼーションデータ
- お客様の完全な検索履歴
- 当社プラットフォーム上での閲覧行動
- 広告またはマーケティング目的のための第三者へのいかなるデータ
サードパーティサービス
当社は、ホテル情報、空室状況、および料金を取得するためのホテルデータプロバイダーとしてLiteAPIを利用しています。LiteAPIはお客様が提供する検索パラメータ（目的地、日程、宿泊人数）のみを処理し、お客様のアカウント情報や閲覧履歴を受け取ることはありません。LiteAPIのプライバシー実務は、同社独自のプライバシーポリシーに準拠します。
データの保持
- APIリクエストログ： 30日間、その後自動的に削除
- エラーログ： デバッグ目的で30日間
- 予約記録： 法的および税務上のコンプライアンスのため7年間保持
- 集計分析データ： 無期限に保持されますが、個人を特定できる情報は含まれません
IPアドレスの記録
当社は、レート制限、不正利用の防止、および詐欺の検出を含むセキュリティ目的でIPアドレスを記録します。セキュリティログ内のIPアドレスは、セキュリティインシデントの調査のために長期間必要とされる場合を除き、30日間保持されます。
データの削除
お客様は、privacy@moodtrip.com までご連絡いただくことで、ご自身の個人データの削除を要求することができます。当社は5営業日以内に削除リクエストを処理します。なお、当社は法律で義務付けられている場合（例：税務目的での予約記録）、または当社の正当な利益を保護するため（例：不正防止）に、特定の情報を保持する場合があることにご留意ください。