Privacybeleid

1. Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt wanneer u MoodTrip gebruikt, waaronder uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens bij het maken van hotelboekingen. We verzamelen ook informatie over uw stemmingsvoorkeuren en zoekgeschiedenis om uw ervaring te personaliseren.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen om:

• Uw hotelboekingen en -reserveringen te verwerken
• Hotelaanbevelingen te personaliseren op basis van uw stemming
• U boekingsbevestigingen en updates te sturen
• Onze diensten en gebruikerservaring te verbeteren
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Delen van informatie

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen uw gegevens delen met hotelpartners om uw boekingen te verwerken, en met dienstverleners die helpen bij het beheer van ons platform. Alle derde partijen zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

4. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren beveiligingsmaatregelen volgens de industriestandaard om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder SSL-versleuteling voor gegevensoverdracht en veilige opslag van gevoelige gegevens. Geen enkele verzendmethode via het internet is echter 100% veilig.

5. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens. U kunt uw accountinstellingen beheren of contact met ons opnemen om deze rechten uit te oefenen. U kunt zich tevens te allen tijde afmelden voor marketingcommunicatie.

6. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren, gebruikspatronen te analyseren en inhoud te personaliseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen.

7. Contact met ons opnemen

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via privacy@moodtrip.com

8. Gegevensdeling, bewaring en derden

Gegevens die wij delen

Wij delen uitsluitend de minimale informatie die noodzakelijk is om aan uw boekingsverzoeken te voldoen:

• Gastgegevens (naam, e-mail, telefoon) met hotels om reserveringen te verwerken
• Betalingsgegevens met beveiligde betalingsverwerkers
• Zoekparameters met onze leverancier van hotelgegevens (LiteAPI) om beschikbaarheid en tarieven op te halen

Gegevens die wij niet delen

• Uw stemmingsvoorkeuren of personalisatiegegevens
• Uw volledige zoekgeschiedenis
• Uw surfgedrag op ons platform
• Enige gegevens voor advertentie- of marketingdoeleinden aan derden

Diensten van derden

Wij gebruiken LiteAPI als onze leverancier van hotelgegevens om hotelinformatie, beschikbaarheid en prijzen op te halen. LiteAPI verwerkt uitsluitend de door u verstrekte zoekparameters (bestemming, data, gasten) en ontvangt uw accountgegevens of browsegeschiedenis niet. De privacypraktijken van LiteAPI worden beheerst door hun eigen privacybeleid.

Gegevensbewaring

• API-verzoeklogboeken: 30 dagen, daarna automatisch verwijderd
• Foutlogboeken: 30 dagen voor foutopsporingsdoeleinden
• Boekingsgegevens: Bewaard gedurende 7 jaar voor wettelijke en fiscale naleving
• Geaggregeerde analyses: Bewaard voor onbepaalde tijd, maar bevatten geen persoonlijk identificeerbare informatie

Registratie van IP-adressen

Wij registreren IP-adressen voor beveiligingsdoeleinden, waaronder snelheidsbeperking (rate limiting), misbruikpreventie en fraudedetectie. IP-adressen in beveiligingslogboeken worden 30 dagen bewaard, tenzij een langere bewaring vereist is voor het onderzoek van beveiligingsincidenten.

Gegevensverwijdering

U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens door contact met ons op te nemen via privacy@moodtrip.com. Wij zullen verwijderingsverzoeken binnen 5 werkdagen verwerken. Houd er rekening mee dat wij bepaalde gegevens kunnen bewaren zoals vereist door de wet (bijv. boekingsgegevens voor belastingdoeleinden) of ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen (bijv. fraudepreventie).