Datenschutzerklärung

1. Informationen, die wir erheben

Wir erheben Informationen, die Sie uns bei der Nutzung von MoodTrip direkt bereitstellen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihrer Zahlungsinformationen bei der Durchführung von Hotelbuchungen. Wir erheben zudem Informationen über Ihre Stimmungspräferenzen und Ihren Suchverlauf, um Ihr Nutzererlebnis zu personalisieren.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns erhobenen Informationen, um:

Ihre Hotelbuchungen und -reservierungen abzuwickeln
Hotelempfehlungen basierend auf Ihrer Stimmung zu personalisieren
Ihnen Buchungsbestätigungen und Aktualisierungen zuzusenden
Unsere Dienste und das Nutzererlebnis zu verbessern
Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Daten an Hotelpartner weitergeben, um Ihre Buchungen abzuwickeln, sowie an Dienstleister, die uns beim Betrieb unserer Plattform unterstützen. Alle Dritten sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren.

4. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, einschließlich SSL-Verschlüsselung bei der Datenübertragung und sicherer Speicherung sensibler Daten. Keine Methode der Übertragung über das Internet ist jedoch zu 100% sicher.

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie auf deren Aktualisierung oder Löschung. Sie können Ihre Kontoeinstellungen verwalten oder uns kontaktieren, um diese Rechte auszuüben. Sie können dem Erhalt von Marketingmitteilungen zudem jederzeit widersprechen.

6. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern, Nutzungsmuster zu analysieren und Inhalte zu personalisieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen steuern.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@moodtrip.com

Daten, die wir weitergeben

Wir geben nur das zur Erfüllung Ihrer Buchungsanfragen erforderliche Minimum an Daten weiter:

Gästedaten (Name, E-Mail, Telefon) an Hotels zur Abwicklung von Reservierungen
Zahlungsinformationen an sichere Zahlungsabwickler
Suchparameter an unseren Hoteldatenanbieter (LiteAPI) zum Abrufen von Verfügbarkeiten und Preisen

Daten, die wir nicht weitergeben

Ihre Stimmungspräferenzen oder Personalisierungsdaten
Ihren vollständigen Suchverlauf
Ihr Surfverhalten auf unserer Plattform
Jegliche Daten für Werbe- oder Marketingzwecke an Dritte

Dienste Dritter

Wir nutzen LiteAPI als unseren Hoteldatenanbieter, um Hotelinformationen, Verfügbarkeiten und Preise abzurufen. LiteAPI verarbeitet ausschließlich die von Ihnen angegebenen Suchparameter (Reiseziel, Daten, Gäste) und erhält weder Ihre Kontoinformationen noch Ihren Browserverlauf. Die Datenschutzpraktiken von LiteAPI unterliegen deren eigener Datenschutzerklärung.

Datenaufbewahrung

API-Anfrageprotokolle: 30 Tage, danach automatisch gelöscht
Fehlerprotokolle: 30 Tage zu Fehlerbehebungszwecken
Buchungsdatensätze: Werden 7 Jahre zur Einhaltung gesetzlicher und steuerlicher Vorschriften aufbewahrt
Aggregierte Analysen: Werden unbefristet aufbewahrt, enthalten jedoch keine personenbezogenen Daten

Protokollierung von IP-Adressen

Wir protokollieren IP-Adressen zu Sicherheitszwecken, einschließlich Ratenbegrenzung, Missbrauchsprävention und Betrugserkennung. IP-Adressen in Sicherheitsprotokollen werden für 30 Tage aufbewahrt, es sei denn, sie werden zur Untersuchung von Sicherheitsvorfällen länger benötigt.

Datenlöschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, indem Sie uns unter privacy@moodtrip.com kontaktieren. Wir werden Löschungsanträge innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Informationen aufbewahren können, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Buchungsdatensätze für steuerliche Zwecke) oder um unsere berechtigten Interessen zu schützen (z. B. Betrugsprävention).